Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як BrightCare World збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашого веб-сайту та послуг. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику в будь-який час. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати останнього оновлення.

2. Збір персональної інформації

Ми збираємо персональну інформацію, яку ви надаєте нам добровільно через форми зворотного зв'язку, реєстрацію на заняття або під час спілкування з нашими представниками. До такої інформації може належати:

Контактна інформація включає ваше повне ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та поштову адресу. Демографічна інформація містить вік, стать та інші характеристики, релевантні для надання наших послуг.

Інформація про стан здоров'я збирається виключно для адаптації програм йоги та забезпечення вашої безпеки під час занять. Технічна інформація автоматично збирається під час відвідування сайту та включає IP-адресу, тип браузера, операційну систему та час відвідування.

Ми ніколи не збираємо персональну інформацію без вашої згоди та використовуємо її виключно для цілей, описаних у цій політиці.

3. Використання інформації

Зібрана персональна інформація використовується виключно для надання та покращення якості наших послуг. Основні цілі використання включають організацію та проведення занять йогою, консультацій та інших оздоровчих заходів.

Ми використовуємо вашу інформацію для підтримки зв'язку з вами щодо розкладу занять, змін у програмах, спеціальних пропозицій та іншої релевантної інформації. Також інформація допомагає нам персоналізувати ваш досвід та адаптувати програми відповідно до ваших потреб.

Технічна інформація використовується для покращення функціональності сайту, аналізу відвідуваності та забезпечення безпеки. Ми можемо використовувати агреговану інформацію для статистичного аналізу та покращення наших послуг.

Ми ніколи не використовуємо вашу персональну інформацію в комерційних цілях, не пов'язаних з нашими послугами, та не продаємо її третім особам.

4. Розкриття інформації третім особам

Ваша персональна інформація є конфіденційною, і ми не розкриваємо її третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом. Ми можемо поділитися інформацією з довіреними партнерами, які надають нам технічні послуги.

У виняткових випадках ми можемо розкрити персональну інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших законних інтересів. Також інформація може бути розкрита для захисту безпеки наших клієнтів або співробітників.

У разі злиття, поглинання або продажу нашої компанії, персональна інформація може бути передана новому власнику з умовою дотримання тих самих стандартів конфіденційності.

Всі треті особи, які мають доступ до вашої персональної інформації, зобов'язані дотримуватися принципів конфіденційності та використовувати її виключно для визначених цілей.

5. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. Наші сервери захищені брандмауерами, антивірусним програмним забезпеченням та системами моніторингу.

Вся персональна інформація зберігається в захищених базах даних з обмеженим доступом. Наші співробітники пройшли навчання з питань конфіденційності та мають доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання їхніх обов'язків.

Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки та проводимо аудити для виявлення потенційних уразливостей. Однак слід пам'ятати, що жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним.

У разі виявлення порушення безпеки даних ми негайно вживемо заходів для мінімізації наслідків та повідомимо вас протягом 72 годин відповідно до вимог законодавства.

6. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо, а також на їх виправлення або оновлення в разі необхідності. Ви можете запитати копію всієї персональної інформації, яку ми маємо про вас.

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем, якщо для цього немає законних підстав для їх збереження. Також ви можете обмежити обробку ваших даних або заперечити проти їх використання.

У будь-який час ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних або змінити налаштування конфіденційності. Це не вплине на законність обробки, яка відбувалася до відкликання згоди.

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в розділі "Контактна інформація". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie - це маленькі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають нам запам'ятати ваші налаштування та надати персоналізований досвід.

Ми використовуємо різні типи файлів cookie: технічні (необхідні для функціонування сайту), аналітичні (для збору статистики відвідувань) та функціональні (для запам'ятовування ваших налаштувань). Деякі файли cookie встановлюються третіми сторонами для надання аналітичних послуг.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення файлів cookie, однак це може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій окремій Політиці cookie.

Аналітичні дані збираються в агрегованій формі та не містять персональної інформації, яка дозволяє ідентифікувати окремих користувачів.

8. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Строки зберігання можуть варіюватися залежно від типу інформації та правових зобов'язань.

Контактна інформація зберігається протягом всього періоду надання послуг та протягом трьох років після закінчення відносин для можливості відновлення співпраці. Інформація про стан здоров'я зберігається відповідно до медичних стандартів та вимог страхування.

Технічна інформація та логи зберігаються протягом одного року для забезпечення безпеки та усунення технічних проблем. Аналітичні дані можуть зберігатися довше в агрегованій та знеособленій формі.

По закінченню строків зберігання персональні дані безпечно видаляються з наших систем відповідно до встановлених процедур знищення інформації.

9. Міжнародне передавання даних

Ваші персональні дані обробляються переважно на території України. Однак для надання деяких технічних послуг ми можемо використовувати сервіси зарубіжних компаній, які відповідають міжнародним стандартам захисту персональних даних.

У разі передачі даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через укладання відповідних угод з третіми сторонами або використання сервісів компаній, сертифікованих згідно з міжнародними стандартами безпеки.

Всі міжнародні передачі даних здійснюються з дотриманням принципів мінімізації та пропорційності - передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання конкретної функції.

Ми постійно моніторимо політики безпеки наших міжнародних партнерів та можемо припинити співпрацю у разі невідповідності стандартам захисту даних.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках обробки даних, законодавчих вимогах або корпоративних політиках. Всі суттєві зміни будуть доведені до вашого відома заздалегідь.

При внесенні змін ми оновимо дату "останнього оновлення" на початку цього документа та, за необхідності, надішлемо вам повідомлення електронною поштою або через інші доступні канали зв'язку.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін до політики, ви погоджуєтеся з оновленими умовами. Якщо ви не згодні з змінами, ви маєте право припинити користування нашими послугами.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про те, як ми захищаємо ваші персональні дані.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас одним із зручних способів.

Ви можете надіслати письмовий запит електронною поштою з детальним описом вашого питання або скористатися контактною формою на нашому веб-сайті. Також ви можете зателефонувати в робочий час для отримання консультації.

Наша команда з питань конфіденційності розглядає всі запити протягом 30 робочих днів та надає детальну письмову відповідь. У невідкладних випадках ми намагаємося відповісти якнайшвидше.

Ми цінуємо вашу довіру та готові надати будь-яку додаткову інформацію щодо наших практик захисту персональних даних.