Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому комп'ютері або мобільному пристрої під час відвідування. Вони містять інформацію про ваші налаштування, вподобання та дії на сайті, що дозволяє нам покращити ваш досвід користування.

Файли cookie не є програмами і не можуть завдати шкоди вашому пристрою. Вони не містять особистої інформації, такої як ім'я або адреса, якщо ви самі не надали цю інформацію сайту. Більшість cookie мають обмежений термін дії та автоматично видаляються після закінчення сесії або через певний період.

Використання файлів cookie є стандартною практикою для більшості веб-сайтів і допомагає створити більш персоналізований та зручний досвід користування. Без деяких файлів cookie частина функціональності сайту може бути недоступною.

Ця політика пояснює, які типи файлів cookie ми використовуємо, для чого вони потрібні, і як ви можете керувати їх налаштуваннями відповідно до своїх вподобань.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

На нашому сайті використовуються різні типи файлів cookie, кожен з яких виконує специфічні функції для покращення вашого досвіду. Ми класифікуємо їх за призначенням та терміном дії для вашого кращого розуміння.

Технічні (необхідні) cookies: Ці файли є критично важливими для функціонування сайту. Вони забезпечують базову функціональність та безпеку, включаючи навігацію між сторінками, доступ до захищених розділів та збереження налаштувань під час сесії. Без цих файлів сайт не може працювати належним чином.

Функціональні cookies: Ці файли запам'ятовують ваші налаштування та вподобання, такі як мова інтерфейсу, розмір шрифту або регіон. Вони роблять використання сайту більш зручним, адаптуючи інтерфейс під ваші потреби та уникаючи необхідності щоразу налаштовувати сайт заново.

Аналітичні cookies: Ці файли збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують сайт - які сторінки найпопулярніші, скільки часу проводять на сайті, які помилки виникають. Вся інформація збирається в агрегованому вигляді та не ідентифікує окремих користувачів.

3. Мета використання cookies

Ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності сайту та вашого користувацького досвіду. Основною метою є забезпечення швидкої, зручної та персоналізованої взаємодії з нашими послугами і контентом.

Технічні cookies дозволяють нам забезпечити безпечну автентифікацію користувачів, збереження товарів у кошику, запам'ятовування налаштувань форм та інших критично важливих функцій. Вони також захищають від кібератак та забезпечують цілісність даних під час передачі.

Аналітичні cookies допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом, які розділи найбільш затребувані, де виникають труднощі в навігації. Ця інформація дозволяє нам постійно покращувати сайт, робити його більш зручним та корисним для всіх відвідувачів.

Функціональні cookies забезпечують персоналізацію досвіду - запам'ятовування ваших переваг щодо відображення контенту, налаштувань доступності для людей з особливими потребами, вибраного регіону для показу релевантної інформації про заняття та розклад.

4. Треті сторони та їх cookies

Окрім власних файлів cookie, наш сайт може використовувати cookies третіх сторін - зовнішніх сервісів, які допомагають нам надавати кращі послуги. Ці сервіси мають власні політики конфіденційності та використання cookies.

Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики, такі як Google Analytics, для збору статистики відвідуваності та поведінки користувачів. Ці сервіси допомагають нам зрозуміти ефективність контенту та покращити структуру сайту. Всі дані збираються в знеособленому вигляді.

Для забезпечення безпеки та захисту від шкідливих атак ми можемо використовувати сервіси, які встановлюють свої cookies для моніторингу підозрілої активності та блокування загроз. Це допомагає захистити як наш сайт, так і наших користувачів.

Ми ретельно відбираємо партнерів та використовуємо лише довірені сервіси, які дотримуються високих стандартів захисту приватності. Однак ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності цих сервісів для повного розуміння їх практик.

5. Термін дії cookies

Файли cookie мають різні терміни дії залежно від їх призначення та важливості для функціонування сайту. Деякі видаляються одразу після закриття браузера, інші можуть зберігатися місяцями або роками.

Сесійні cookies діють лише під час вашого відвідування сайту та автоматично видаляються при закритті браузера. Вони використовуються для збереження тимчасової інформації, такої як вміст форм або поточні налаштування навігації.

Постійні cookies зберігаються на вашому пристрої протягом встановленого періоду, який може варіюватися від кількох днів до кількох років. Вони допомагають запам'ятати ваші налаштування між відвідуваннями та забезпечують більш персоналізований досвід.

Ми встановлюємо мінімально необхідні терміни дії для кожного типу cookies, регулярно переглядаємо та оновлюємо ці параметри відповідно до найкращих практик індустрії та змін у законодавстві.

6. Ваші права та налаштування cookies

Ви маєте повний контроль над використанням файлів cookie на нашому сайті. Ви можете в будь-який час переглянути, змінити або видалити cookies через налаштування вашого браузера або спеціальні інструменти на нашому сайті.

Більшість сучасних браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити ці налаштування. Ви можете налаштувати браузер на блокування всіх cookies, прийняття лише певних типів або запит дозволу перед встановленням кожного cookie.

Важливо розуміти, що блокування деяких типів cookies може вплинути на функціональність сайту. Наприклад, без технічних cookies ви можете не мати змоги увійти в свій обліковий запис або зберегти налаштування форм.

Ми надаємо зрозумілі інструкції з налаштування cookies для популярних браузерів та постійно оновлюємо цю інформацію. Також у нас є команда підтримки, готова допомогти з будь-якими питаннями щодо налаштувань приватності.

7. Налаштування cookies у різних браузерах

Кожен браузер має свої методи керування cookies. Ось покрокові інструкції для найпопулярніших браузерів, які допоможуть вам налаштувати cookies відповідно до ваших потреб та вподобань.

Google Chrome: Відкрийте меню "Налаштування", перейдіть до розділу "Конфіденційність та безпека", виберіть "Cookies та інші дані сайтів". Тут ви можете заблокувати всі cookies, дозволити лише від певних сайтів або налаштувати автоматичне видалення після закриття браузера.

Mozilla Firefox: У меню виберіть "Налаштування", перейдіть до розділу "Приватність та безпека". У секції "Cookies та дані сайтів" ви можете обрати рівень захисту від стеження та налаштувати конкретні параметри для різних типів cookies.

Safari: У меню Safari виберіть "Налаштування", перейдіть до вкладки "Приватність". Тут ви можете налаштувати блокування cookies та перехресного стеження між сайтами. Safari також пропонує інтелектуальний захист від стеження.

8. Безпека та захист cookies

Ми впроваджуємо сучасні заходи безпеки для захисту файлів cookie та інформації, яку вони містять. Всі cookies, що містять чутливу інформацію, шифруються та передаються через захищені з'єднання HTTPS.

Ми використовуємо додаткові атрибути безпеки для cookies, такі як "Secure" (передача лише через HTTPS) та "HttpOnly" (недоступність для JavaScript), що значно знижує ризик несанкціонованого доступу або крадіжки даних.

Регулярний аудит безпеки допомагає нам виявляти та усувати потенційні вразливості. Ми також слідкуємо за новими загрозами та оновлюємо наші системи захисту відповідно до найсучасніших стандартів кібербезпеки.

У разі виявлення будь-яких підозрілих активностей або порушень безпеки ми негайно вживаємо заходів для захисту користувачів та повідомляємо про інциденти відповідні органи згідно з вимогами законодавства.

9. Оновлення політики cookies

Ця політика може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках використання cookies, технологічних удосконалень або вимог законодавства. Ми зобов'язуємося підтримувати цей документ в актуальному стані.

Про всі суттєві зміни в політиці cookies ми повідомимо заздалегідь через банер на сайті, електронну пошту або інші доступні канали зв'язку. Ви завжди матимете можливість переглянути оновлену політику до її набрання чинності.

Дата останнього оновлення завжди вказується на початку цього документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, особливо якщо ви помітили зміни в роботі сайту або отримали повідомлення про оновлення.

Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою. Якщо нові умови вас не влаштовують, ви можете налаштувати cookies або припинити користування сайтом.

10. Міжнародні аспекти використання cookies

Наше використання cookies відповідає міжнародним стандартам та законодавству різних країн, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та закони України про захист персональних даних.

Ми забезпечуємо однаковий рівень захисту приватності для всіх користувачів незалежно від їх місцезнаходження. Це означає, що ви отримуєте найвищі стандарти захисту даних відповідно до найсуворіших міжнародних вимог.

У разі передачі cookies або пов'язаних даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через відповідні договірні механізми або використання сервісів із сертифікованими програмами захисту даних.

Ми постійно відслідковуємо зміни в міжнародному законодавстві щодо cookies та приватності, адаптуючи наші практики для забезпечення повної відповідності новим вимогам та стандартам індустрії.

11. Контактна інформація та підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо нашої політики cookies, налаштування приватності або ви потребуєте допомоги з керуванням cookies, наша команда завжди готова надати підтримку та детальні роз'яснення.

Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на сайті, електронну пошту або телефон. Наші фахівці мають досвід роботи з різними браузерами та можуть надати покрокові інструкції для налаштування cookies відповідно до ваших потреб.

Ми розглядаємо всі звернення щодо cookies та приватності з максимальною увагою і намагаємося надати відповідь протягом 24 годин. Для складних технічних питань може знадобитися додатковий час для підготовки детальної відповіді.

Також ми регулярно оновлюємо розділ часто задаваних питань на нашому сайті, де ви можете знайти відповіді на найпоширеніші питання про cookies та налаштування приватності.